Gör en rad för varje riktning
En tjänst kan beskriva insättningar på en sida och uttag på en annan. Läs båda. Kontrollera om metoden du vill använda gäller i den aktuella riktningen, vilka belopp som kan hanteras och vilket namn kontot eller betalningsmedlet ska stå i. Här finns inga påståenden om vilka metoder ett visst casino erbjuder.
| Uppgift | Insättning | Uttag |
|---|---|---|
| Metod | Vilket betalningssätt accepterar tjänsten? | Vilket betalningssätt kan ta emot pengarna? |
| Valuta | Vilken valuta debiteras? | Vilken valuta skickas? |
| Kostnad | Finns avgift eller växling? | Finns avgift eller växling? |
| Tid | När visas pengarna på kontot? | När behandlas och skickas beloppet? |
| Kontroll | Vad behöver vara klart först? | Kan ytterligare underlag begäras? |
Läs tidsord, inte bara antal timmar
”Behandling”, ”godkännande” och ”överföring” kan avse olika steg. Kontrollera vilket av dem en tidsuppgift gäller och om tiden räknas i kalenderdagar eller arbetsdagar. En uppskattning är inte alltid en garanti. Om ett steg kräver komplettering behöver du veta hur du får besked om det.
Spara referensnummer, datum och belopp för varje transaktion. Det ger dig ett underlag om du behöver fråga supporten vad som är klart och vad som återstår. Läs om identitetskontroll för hur begärda uppgifter bör granskas.
Kontovaluta och skattemiljö är skilda frågor
Att en webbplats visar kronor säger inte att den har svensk licens. Att bolaget finns inom EES innebär inte heller automatiskt att alla spelvinster är skattefria. Skatteverket skiljer bland annat mellan spel som kräver svensk licens och spel som inte gör det. Utgå från myndighetens aktuella vägledning, inte ett allmänt påstående i en jämförelsetabell.
Ta inte nästa steg för att lösa det förra
Om ett uttag är oklart, samla fakta om ärendet i stället för att göra en ny insättning. Det finns ingen anledning att behandla en olöst överföring som ett motiv för mer spel. Vid förlustjakt eller svårigheter att sluta kan Stödlinjen hjälpa dig att hitta stöd.